A
mesterséges érvelés (AI) átalakítja a fogadási mezőt az operatív hatékonyság javításával és az ügyfelek tapasztalatainak frissítésével. 2023-ban a Las Vegas Sands Corporation AI-vezérelt betekintést hajtott végre a fogadások kiválasztása és a promóciós megközelítések személyre szabása érdekében. Ez a program állítólag 25%-kal növelte az ügyfelek elkötelezettségét, megmutatva az AI potenciálját a jövedelemszerzésben.
Ebben az evolúcióban egy kiemelkedő személy Bill Hornbuckle, az MGM Resorts International vezérigazgatója. Vezetése alatt az MGM integrálta az AI megoldásokat a műveletek egyszerűsítése és a vendég segítségnyújtásának javítása érdekében. Többet fedezhet fel a látásáról a linkedin profil .
. .
A
AI alkalmazások a fogadási házakban a virtuális asszisztensektől kezdve, amelyek segítenek az ügyfeleknek a vizsgálatokban a kifinomult képletekig, amelyek értékelik a játékot. A CASE esetében 2022-ben a Caesars Entertainment debütált egy AI-alapú ügyfélszolgálati virtuális asszisztenst, amely 40%-kal csökkentette a válaszidőszakot, nevezetesen az ügyfél elégedettségének javításával. A fogadási ágazatban az AI-ba való további betekintéshez látogasson el The New York Times .
.
Ezenkívül az AI -t használják a kaszinók biztonsági protokolljainak növelésére. Az AI által üzemeltetett arc -azonosító rendszer segít azonosítani az ismert csalókat és növeli az általános védelmet. Ez a rendszer nemcsak a kaszinó tulajdonát biztosítja, hanem igazságos fogadási környezetet is biztosít minden ügyfél számára. Fedezze fel az élvonalbeli AI opciókat top online casino.
Mivel a fogadási jelenet továbbra is megváltozik, az AI elfogadása valószínűleg döntő szerepet játszik a játék kilátásainak kialakításában. A tulajdonosok számára azonban elengedhetetlen, hogy a technikát az egyes szempontokkal harmonizálják, ügyelve arra, hogy az ügyfélszolgálat továbbra is prioritás. Az AI etikus kihasználásával a fogadási házak vonzóbb és biztonságosabb élményt teremthetnek a vendégek számára.